Sama H. PENGARUH WEBSITE, KUALITAS LAYANAN DAN KOMPETENSI PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP KOTA BATAM. CBIS [Internet]. 2013Mar.5 [cited 2024Nov.27];1(2). Available from: https://forum.upbatam.ac.id/index.php/cbis/article/view/359