Firawani, and S. Pintubipar. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI ONLINE GOJEK DAN GRAB DI KOTA BATAM MENGGUNAKAN ALGORITMA K-MEANS”. Computer and Science Industrial Engineering (COMASIE), vol. 8, no. 2, Jan. 2023, pp. 92-100, https://forum.upbatam.ac.id/index.php/comasiejournal/article/view/6851.