Panjaitan A erista, Sumantika A. ANALISIS PENINGKATANDAN PENGEMBANGAN MUTU PELAYANAN DENGAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT PADA PT PKP BATAM. comasiejournal [Internet]. 2023Jan.27 [cited 2025Jan.5];8(3):19-30. Available from: https://forum.upbatam.ac.id/index.php/comasiejournal/article/view/6900