Herman, Hendri, and Vargo Christian L. Tobing. 2019. “KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PENGURUSAN KTP-El DENGAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI DI KECAMATAN BATAM KOTA, BATAM”. JURNAL AKUNTANSI BARELANG 2 (1):61-75. https://forum.upbatam.ac.id/index.php/jab/article/view/1602.