Sugianto, Welly, and Bobby Mandala Putra. 2022. “Penerapan 5s Pada Lembaga Pelayanan Publik Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK) 4 (January):284-89. https://forum.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/5360.