Candra, J. E. . “Analisis Tingkat Kepuasan Penumpang Terhadap Layanan Bandar Udara Hang Nadim Batam Dengan Pendekatan Logika Fuzzy”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK), vol. 4, Jan. 2022, pp. 270-5, https://forum.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/5358.