Sugianto, W. ., and B. M. . Putra. “Penerapan 5s Pada Lembaga Pelayanan Publik Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK), vol. 4, Jan. 2022, pp. 284-9, https://forum.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/5360.